Foto: Simone Stratil

Immer wieder haben Nutzer der Onleihe das Problem, dass sich ein direkt auf dem Tolino heruntergeladenes eBook nicht öffnen lässt. Dafür gibt es Lösungswege, auch wenn es auf den ersten Blick kompliziert klingt. Hier gibt es eine ausführliche Anleitung, die Informationen dazu stammen zum Teil von der Hilfe-Seite der Onleihe, die bei allen auftretenden Problemen einen Blick wert ist.

Fehler: eBook kann beim Laden direkt über den Tolino nicht geöffnet werden

Fehlermeldung: „Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen…“
Es kann bei einzelnen Titeln die nachstehende Fehlermeldung – beim ersten Download in der eReader Onleihe – in leicht unterschiedlichem Wortlaut auftreten:
„Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihren tolino neu“
Bei einem weiteren Versuch den Titel zu öffnen, wird dann eine Meldung ausgegeben, dass der Titel „multimediale Inhalte“ enthalten könnte. Bei Bestätigung dieser Meldung mit „Ja“, wird der Titel nicht geladen. Die Meldung zu den multimedialen Inhalten ist dabei nicht der eigentliche Fehler. Hierbei handelt es sich lediglich um einen Hinweis des Tolino, dass das Format des Titels – ePub3 – solche Inhalte beinhalten kann.

Lösung: das eBook über den PC auf den Tolino übertragen oder in der Onleihe App auf einem Tablet oder Smartphone lesen

Zusammenhang: epub3 ist ein bestimmtes Dateiformat, eBooks gibt es aktuell als epub2 oder epub3. Leider ist in der Onleihe nicht ersichtlich, welches Format vorliegt.
Das Format epub3 macht auf den Tolinos Probleme, wenn es mit dem neuen Kopierschutz Care DRM geöffnet wird. Damit wird ein eBook automatisch geöffnet, wenn direkt im Browser des Tolinos heruntergeladen wird.
Lädt man über den PC auf den Tolino, wird der alte Kopierschutz über Adobe aktiv. Mit dem es meistens funktioniert.

Übertragung eines eBooks vom PC auf den Tolino

eBook auf Tolino übertragen ohne Adobe Digital Editions

Den Tolino mit einer Adobe ID autorisieren, hier findet man die Anleitung dazu
Tolino im WLAN anmelden
auf www.e-medien-franken.de am PC das eBook ausleihen und herunterladen
„Speichern unter“ wählen und auf dem PC speichern, gespeichert wird eine Datei mit dem Namen URLLink.acsm
Tolino mit USB Kabel am PC anschließen, die .acsm Datei kopieren und auf dem Tolino im Verzeichnis „Digital Editions“ einfügen
Tolino vom PC trennen
Jetzt wird das eBook direkt auf den Tolino heruntergeladen
Die .acsm Datei ist nach dem Herunterladen nur 30 Minuten lang gültig, am besten sofort kopieren uns das eBook am Tolino herunterladen
Wenn mehrere eBooks geliehen werden, die erste .acsm Datei nach der Übertragung löschen, dann die nächste herunterladen usw.
Alternativ: sehr ausführliche Anleitung im Userforum

eBook auf Tolino übertragen mit Adobe Digital Editions

Ausführliche Anleitung auf der Hilfeseite der Onleihe
Bei Titeln mit Meldung zu multimedialen Inhalten kann dabei folgende Fehlermeldung auftreten:
=>„W_Adept_Core_Loan_Not_On_Record“
Dann hilft unter Umständen folgendes:
Diese oder eine sehr ähnlich lautende Fehlermeldung wird Ihnen angezeigt, wenn:
1 .man versucht ein Buch zu öffnen, dessen Leihfrist abgelaufen ist oder das bereits zurückgegeben wurde.Sollte die Leihfrist Ihres Titels noch nicht abgelaufen sein, überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt eingestellt sind.
2. bei der Übertragung eines Titels vom PC auf den Tolino gehen durch Adobe Digital Editions (ADE) die für den Kopierschutz relevanten Leihinformationen verloren.
Dies liegt indirekt am Format – vermutlich ePub3 – womit es unter ADE Schwierigkeiten gibt.
Es kann erfahrungsgemäß behoben werden, indem eine weitere, erfolgreiche Übertragung eines Titels mit ADE auf den Tolino durchgeführt wird.
Erfolgreich bedeutet in diesem Fall, dass die Fehlermeldung bei dem neuen Titel nicht ausgegeben wird.
Dieser weitere Titel sollte nicht im Format ePub3 vorliegen, was für den Nutzer nicht erkennbar ist. Nutzen Sie daher als weitere Ausleihe einen älteren Titel von vor ca. 2010 oder einen Titel im PDF-Format.
3.Bei einer erfolgreichen Übertragung werden die fehlenden Leihinformationen des anderen Titels nachgezogen.

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Wenn das eBook aus der Onleihe auf dem Tolino nicht zu öffnen ist
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